Los inmigrantes que no hablan inglés enfrentan algunos de los mayores obstáculos para recibir el alivio del alquiler de California. Los defensores dicen que los arrendamientos informales, la falta de acceso a la tecnología y las barreras del idioma se interponen en el camino.
Las personas con discapacidades sensoriales también han sido excluidas porque la accesibilidad fue una ocurrencia tardía en el diseño de la aplicación, según Zeenat Hassan, abogado del Disability Rights California.
Sin embargo, el mayor desafío han sido las llamadas de personas que enfrentan el desalojo y que simplemente no saben que hay ayuda disponible, concluyó. “Es realmente crítico pensar dónde están ocurriendo realmente los atascos”, dijo Vincent Reina, un investigador de la Universidad de Pensilvania que está examinando las solicitudes que llegan al estado para determinar cuán equitativamente se están distribuyendo los fondos. La mayoría de estas preguntas, dijo, siguen sin respuesta.
Si bien los solicitantes pueden simplemente marcar una casilla jurando que califican para el alivio, aún deben cargar una serie de documentos para avanzar en el proceso de solicitud, incluidos los talones de pago, los formularios de impuestos y los contratos de alquiler, que muchos de los clientes de Vo han tenido dificultades para proporcionar.
García explicó que la habían despedido de su trabajo de campesina – “los mayores fueron de los primeros en ser despedidos”, dijo en español – por lo que no tenía talones de pago.