Agua y Drenaje de Monterrey recaudó 10 millones de pesos por concepto de cobro de expediente en 2024, a pesar de las quejas de los usuarios por cargos adicionales no reconocidos en sus recibos de diciembre. El director de la dependencia estatal explicó que este cobro se aplica por servicios adicionales solicitados y que se debió a fallas en el sistema que no lo reflejaron en los recibos de enero a septiembre. Para evitar más molestias, se cambiará el concepto en los recibos a partir del 15 de febrero, explicando la razón del cargo adicional.
Tan solo en 2024 Agua y Drenaje de Monterrey recaudó 10 millones 022 mil 668 pesos por concepto de cobro expediente, aún y cuando argumentan que no aplicaron el cargo durante los primeros nueve meses.Según una tabla presentada por el director de la dependencia estatal, en 2022 fue el año que Agua y Drenaje tuvo más ingresos por este concepto, con 21 millones 677 mil 673 pesos. Sin embargo, la recaudación cayó en 2023 a 2 millones 253 mil 590 pesos.
A partir del 15 de febrero cuando se dé el caso, explicarán cuál fue el concepto por el que se cobra de más. Además procurarán aplicar el cargo de inmediato para que no se les olvide a los usuarios.
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