La Profeco siempre será un mecanismo que protegerá los derechos de los consumidores
Cada cuando nos detenemos a preguntar cuáles son nuestro derechos como consumidores. Y es que durante nuestra estancia en restaurantes o bares tenemos cierto tipo de garantías que se deben hacer valer, de lo contrario existen mecanismos donde puedes denunciar.
De acuerdo con el protocolo de Profeco, lo que debes hacer, en caso de que sus derechos hayan sido vulnerados, es enviar un correo a la siguiente dirección:Además, de lo anterior también deberás narrar qué fue lo que pasó y los motivos de tu denuncia. Derecho a la información. Toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz.
Derecho a elegir. Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato. Derecho a no ser discriminados. Nadie te puede negar un producto o servicio por tu sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, ni por tener alguna discapacidad.
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