En un video que circula en redes se mostró el momento en el que encontraron unas bolsitas misteriosas de Cinépolis
En un video que circula en redes se mostró el momento en el que encontraron unas bolsitas misteriosas de CinépolisSegún PWC, el 86 por ciento de consumidores se queda con una experiencia en el punto de venta.Unos consumidores se mostraron entusiasmados por adquirir una bolsita misteriosa en Cinépolis, lo que alzó la atención a este tipo de producto por parte de los internautas, ya que este producto no se vende en todos los complejos.
Al abrirlas, encontraron que se trataba de más ni menos que de una palomera de una película, por lo que el combo traía palomitas, refresco y un dulce, sumando la palomera de sorpresa, cuestión que llamó la atención de los internautas que se mostraron sorprendidos por la misma situación. Más allá de ofrecer un producto, el entorno físico o digital en el que se realiza la compra juega un papel crucial en la percepción del cliente. Una experiencia memorable puede ser el factor que incline a los consumidores a elegir una marca sobre otra.
En el ámbito digital, la experiencia también es vital. Una página web o aplicación intuitiva, con navegación fluida, imágenes atractivas y procesos de pago sencillos, fomenta la confianza y facilita la decisión de compra.Un ejemplo destacado es Apple, cuya experiencia en sus tiendas físicas y digitales ha establecido un estándar en la industria.
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