Publirreportaje| Conoce las ventajas que tiene la telefonía digital
El teléfono es el canal de atención al cliente que lleva más tiempo en marcha pero continúa como el más utilizado y, gracias a la telefonía digital, el que más puede innovar.
Esto permite, entre otras cosas, montar rápidamente un equipo de Contact Center con una inversión mínima ya que, para empezar, no hace falta tener a los trabajadores en una oficina, pueden estar cada uno en una punta del mundo, ni tampoco gastar dinero en nuevos dispositivos o aparatos para tal fin. Esto no solo supone una enorme reducción de costes, sino también de tiempo ya que esto es posible tenerlo en marcha en minutos.
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