Los cargos no reconocidos son un verdadero dolor de cabeza para los tarjetahabientes, siendo éste el mayor reclamo a bancos, de acuerdo con la Condusef
) reportó que, de enero a marzo de este año ha atendido 32,370 quejas que los usuarios han interpuesto por diversos motivos en contra de bancos como quienes concentran hasta el 90% de las reclamaciones; la principal causa de queja por parte de los usuarios son losque, de enero a abril de 2023 se presentaron 16,122 quejas por consumos y cargos no reconocidos y un año después- en el mismo periodo de referencia, la quejas por igual concepto sumaron 16,771, una variación de...
Conserva la calma. Llama a tu institución financiera; reporta los cargos que no reconozcas y cancela tu tarjeta, así evitarás que los delincuentes realicen otras operaciones. El Banco está obligado a entregarte un acuse de recibo de la solicitud, con un folio, fecha y hora de recepción. ¡Ojo! También existe la posibilidad de revertir el abono si se demuestra que tú o alguno de tus tarjetahabientes adicionales autorizó la compra u operación.
Cargos No Reconocidos Condusef BBVA Banamex
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