Una parte primordial en la capacitación es ayudar a los empleados a comprender cómo comunicarse, lo cual es vital para mantener la confianza.
Una parte primordial en la capacitación es ayudar a los empleados a comprender cómo comunicarse, lo cual es vital para mantener la confianza entre los públicos de interés.
Crisis financiera, generalmente causada por una caída significativa en la demanda de los productos o servicios de una organización. Crisis tecnológica, cuando se producen interrupciones del sistema, lo que es de particular preocupación para los sitios de comercio electrónico y servicio al cliente.
Un evento en cualquiera de estas categorías puede causar un enorme daño. Aquí es donde se mide el valor de la capacitación en gestión de crisis y como ayuda a las organizaciones a prepararse para eventos inesperados o emergencias.
La capacitación puede ayudar en el desarrollo de un plan de respuesta, así como asistir a los líderes a definir las condiciones bajo las cuales se activarán los protocolos y el mecanismo para alertar al equipo de gestión de crisis.
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