En una conferencia magistral se preento el tema UX/UI Design que se concentró en tratar las experiencias del usuario
En el marco del Congreso de Marketing Digital 2024, presentada por el Maestro Arturo Cuevas Martínez de la Universidad La Salle, dio a la audiencia de su ponencia una presentación que esta relacionada con “experiencias” y la manera en que las marcas perfeccionan estas para ganarse a sus clientes y hacer llamativos los productos.
Una experiencia bien aterrizada hace que el consumidor no escatime en costo, al contrario puede gastar lo que sea porque sabe la calidad de lo que va a recibir, por lo que si no se esfuerzan por alcanzar esa meta, muy probablemente los lleve a estar opacados por otros que sí estén intentando preocuparse por sus clientes.
El caso de Walt Disney es el que más contrasto, las personas gastan miles de dólares en ir a sus parques de atracciones, sin embargo no se quejan porque les están ofreciendo algo distinto, que seguramente les dejará una experiencia que muy posiblemente no estará ni cerca de parecerse a lo que encuentran en su país, teniendo en cuenta que el consumidor sea mexicano.
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