El martes 21 de enero, la Línea A del Metro de la Ciudad de México fue escenario de un colapso de pasajeros, con largas filas, retrasos de hasta 35 minutos y lesiones a cuatro usuarios. El STC atribuyó la situación al retiro de una unidad para su revisión y al alto volumen de usuarios en horarios pico.
La Línea A del Metro de la Ciudad de México sufrió un colapso de pasajeros el martes 21 de enero, provocando escenas de caos y aglomeraciones en las estaciones. Los usuarios, impactados por la situación, documentaron los hechos y los compartieron en redes sociales, donde se observaba la saturación de personas intentando abordar los vagones del tren.
Según reportes de los mismos usuarios, los tiempos de espera para abordar los trenes se extendieron hasta los 35 minutos, lo que generó un fuerte malestar entre los pasajeros. En videos compartidos en línea, se ve a largas filas de personas detenidas durante varios minutos, hasta que las autoridades del Metro de la Línea A pudieron agilizar el paso de los trenes. La estampida de usuarios, muchos de ellos intentando llegar a sus hogares a altas horas de la noche, causó lesiones a cuatro pasajeros: Juan, Jimena, Winifrina y Danae. Juan, un adulto mayor, sufrió una luxación en el codo derecho. Tras las numerosas quejas en redes sociales, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) emitió un comunicado aclarando que los retrasos se debieron al retiro de una unidad para su revisión, la cual circulaba desde Pantitlán hasta La Paz. El STC explicó que en horarios de mayor demanda, se implementa un operativo de dosificación de usuarios para garantizar la seguridad en las estaciones. El sistema también señaló que el traslado diario de 4 millones de usuarios puede generar complicaciones en la agilización del servicio.
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