Una mujer expuso la forma en la que una lavandería la deja sin ropa, por lo que mostró su descontento en redes sociales
La usuaria de redes sociales explicó el motivo por el cual se quedó sin una prenda luego de llevarla a lavar
Los problemas de las marcas pueden ocasionar una mala reputación en el cual pueden ser considerados como parte de una conocimiento negativo de este, ya que si la empresa no cumple con lo que promete, puede que la misma tenga repercusiones sobre el impacto que le esta haciendo llegar a sus consumidores.
El 34 por ciento de las micro, pequeñas y medianas empresas no le invierten en la experiencia del cliente frente pese a que se presenten problemas en ese tipo de categoría, ya que a su consideración generaría un gasto mayor al esperado, de acuerdo a Schulte.
La afectada se mostró inconforme con la experiencia y el trato que recibió por parte de la empresa, a lo que conllevó que tras una conversación con la gerente esta también se deslindó del producto que quedó dañado por la presunta mala ejecución de la empleada.
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