La banca móvil continúa en expansión en México, con un crecimiento del 11.2% en 2024, superando los 91 millones de usuarios. BBVA México lidera con 24.4 millones de usuarios móviles, seguido de Santander México con 7.5 millones.
En 2024, la banca digital, principalmente a través del teléfono celular, continuó con un importante crecimiento. Sin embargo, el número de sucursales se mantuvo relativamente estable. Cifras de la Asociación de Bancos de México (ABM) indican que en 2024, la banca móvil registró un crecimiento del 11.2%, con lo que actualmente hay más de 91 millones de usuarios de este canal.
El organismo recientemente refirió que, solamente entre enero y julio de 2024, se realizaron 3,232 millones de transacciones a través de la banca móvil. “Esto nos dice claramente hacia dónde está yendo el mercado”, puntualizó al respecto Julio Carranza, presidente de la ABM. La misma asociación destacó que en los últimos seis años, el crecimiento en el número de usuarios de la banca móvil ha sido de más de 200%; mientras que en banca por Internet ha sido de 63% en el periodo. De acuerdo con el organismo, en el último año, el gremio invirtió más de 24,000 millones de pesos en tecnología. BBVA México, el principal banco de los que operan en el país, lidera en usuarios móviles, con 24.4 millones de usuarios de un total de 32.2 millones de clientes que tenía al cierre del tercer trimestre del 2024. Ello representó un incremento del 13.8% en el número de usuarios móviles, en su comparación con septiembre de 2023. De acuerdo con el banco, con base en su último reporte de resultados financieros, dicha cifra cubre el 76% de la base total de sus clientes. Por otra parte, Santander México, otro de los principales bancos, ha reportado que de sus más de 10.7 millones de clientes, 7.7 millones eran digitales al cierre de septiembre pasado, y 7.5 millones móviles. Esta última cifra representó un crecimiento del 18% respecto a septiembre de 2023
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