El Gobierno ha aprobado un proyecto de ley que establece el límite de tres minutos y que da a los consumidores el derecho a ser atendidos por una persona. 🇪🇸☎️
El Gobierno ha aprobado un proyecto de ley que establece el límite de tres minutos y que da a los consumidores el derecho a ser atendidos por una persona, no por una máquina, dijo el martes el ministro de Consumo, Alberto Garzón.¿Exasperado por estar interminablemente al teléfono para hablar con un ser humano en un"quiere acabar con la angustia exigiendo a las empresas que atiendan a los clientes en tres minutos.
El Gobierno ha aprobado un proyecto de ley que establece el límite de tres minutos y que da a los consumidores el derecho a ser atendidos por una persona, no por una máquina, dijo el martes el ministro de"Se acabaron los tiempos de espera prácticamente infinitos que producen frustración", dijo Garzón en una rueda de prensa.y básicos tendrán que responder a las reclamaciones de los clientes en un plazo de dos horas, dijo el ministro.
Las empresas deberán informar sobre las incidencias relacionadas con el suministro del servicio en una línea telefónica gratuita durante las 24 horas del día y los 365 días del año y no podrán derivar a los clientes a líneas telefónicas de pago. Quienes no cumplan la ley se enfrentarán a multas de entre 150 y 10,000 euros y hasta 100,000 euros si el problema afecta a consumidores vulnerables o las infracciones se repiten.
La asociación Cex, que representa a los"call centers" y otras empresas relacionadas con los clientes, no respondió a una solicitud de comentarios.
México Últimas Noticias, México Titulares
Similar News:También puedes leer noticias similares a ésta que hemos recopilado de otras fuentes de noticias.
Hacienda congela contrataciones en el gobierno, excepto en las Fuerzas Armadas, el IMSS y embajadasHoyEnAnimal | Hacienda_Mexico ordenó suspender las contrataciones para este año en el gobierno... menos en SEDENAmx, SEMAR_mx, IMSS-Bienestar, embajadas y consulados. Se deberán devolver los recursos previstos para contratar personal.
Leer más »
Atlas, el campeón que estrenará el AIFA y mañana festejará en Guadalajara el bicampeonatoLos rojinegros serán el primer campeón que viaja por el nuevo aeropuerto, para regresar a Guadalajara e iniciar el festejo con sus aficionados.
Leer más »
El Gobierno británico pide respuestas sobre trato a fans del LiverpoolLos aficionados del Liverpool no fueron tratados bien en la final de la Champions League en París por lo que el Gobierno británico pide una investigación
Leer más »
Peña Nieto recibió la ‘visa dorada’ de España y vive en medio de lujos: El PaísLa casa donde vive es propiedad de un empresario con negocios en Chile y México, documentó el periódico español.
Leer más »
EPN consigue visa dorada en España tras comprar millonaria propiedad: El PaísEnrique Peña Nieto consiguió una visa dorada en España; el expresidente reside en una zona exclusiva llamada Valdeagua, donde tiene como vecinos a los actores Javier Bardem y Penélope Cruz, publicó El País
Leer más »
Durango tendrá el mejor gobierno de la historia con Esteban y ToñoRuta2022 | EVillegasV y josejoseantonio se comprometieron a luchar por las mujeres, por el desarrollo de los jóvenes, por mejores servicios de salud para todos y una mejor economía para la entidad
Leer más »