Desde hace muchos años los expertos se han preocupado por las muestras de racismo y xenofóbia de la Inteligencia Artificial.
Desde hace muchos años los expertos se han preocupado por las muestras de racismo y xenofóbia de la Inteligencia Artificial.
Se estima que para 2030 el valor de la IA en la industria doméstica puede llegar a valer 86.600 millones de dólares; Statista. Por supuesto, este problema ha sido una las mayores preocupaciones del mercado, porque ¿qué pasa si resulta que las IA se comienzan a demostrar ser racistas en un industria que según datos de Statzon, se estima que tiene un valor de mercado global que superar los 32 millones de dólares? ¿Qué pasaría si resulta que las IA comienzan a mostrar recelo, prejuicios y fobias en un mercado que para 2030 puede llegar a valer 86.
Quizá el dato más que más ha llamado la atención, es el del uso de la IA en la atención al cliente que está en constante crecimiento, y se proyecta que tenga un aumento de 35 por ciento en 2025. Esto se ha visto reflejado en el 70 por ciento de las empresas de atención al cliente que utilizan la IA para automatizar tareas, que consideran que el 60 por ciento es ideal para mejorar la eficiencia.
Lo que se ha demostrado, en suma, es que los procesos de aprendizaje que tienen las IA no están exentas de aprender estereotipos racistas, sexistas y dañinos para la sociedad.
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