Falla retiro de Citibanamex en Australia; piden a usuaria acudir a sucursal en México: Una usuaria de Citibanamex mostró la deficiencia en atención al cliente de Citibanamex mientras se encontraba en Australia.
AustraliaEste caso es un mal índice donde descubrimos el desafío que hay en adaptar la atención al cliente a un mercado internacional, en que el consumidor se ha habituado a prácticas responsables y lo más importante, a una atención incondicional, sin importar el momento del proceso de compra en que se encuentre el usuario.@holasoy.
Al mostrar el mal servicio que recibió del banco, grabó la llamada de atención al cliente en donde tras ingresar los datos de su cuenta la identifican como inexistente.
Alan es embajador del banco y en diversas campaña ha promovido sus plásticos como opción de pago y acceso a efectivo en el mundo, cuando las personas se encuentran de viaje o en diversos destinos en el mundo.
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