Profeco advierte sobre lo que no puedes permitir al momento de asistir a un restaurante
. En una publicación reciente, la institución recalca que los precios de los servicios ofrecidos deben incluir todos los impuestos y presentarse de manera visible para el comensal, eliminando cualquier posible confusión sobre costos adicionales al momento del pago.
en los establecimientos no es un cargo obligatorio y su inclusión en la cuenta final no es permisible , siendo una decisión discrecional del cliente en función de la satisfacción con el servicio recibido. Esta claridad busca preservar la voluntad deldeben emitir comprobantes de compra o tickets que verifiquen el consumo y los precios pagados. Esto constituye una prueba tangible del servicio y del acuerdo económico entre el establecimiento y el cliente.
Se subraya la ilegalidad de cualquier práctica que condicione el acceso al restaurante mediante un consumo mínimo. Los precios que se exhiben deben corresponder fielmente a lo que se cobra, evitando discrepancias entre lo anunciado y lo facturado. El horario de servicio de cada restaurante debe respetarse de acuerdo con lo establecido y publicitado, garantizando así la confianza y la programación de los clientes. La aceptación de billetes de todas las denominaciones y la especificación clara de las formas de pago aceptadas forman parte de las obligaciones del establecimiento hacia el consumidor.
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