El objetivo es fortalecer los canales de comunicación y dar fortaleza a las personas que compran en línea. Además, se trabajará para que la plataforma obtenga el Distintivo Digital Profeco.
Mercado Libre y la Procuraduría Federal del Consumidor iniciaron mesas de trabajo permanentes para fortalecer los canales de comunicación y dar fortaleza a las personas que compran en la plataforma.
En tanto, David Geisen, director general de Mercado Libre México, detalló que el chat bot con el que cuenta la plataforma para dar atención a sus usuarios se apoya de las herramientas Concilianet, Conciliaexpress y de las Oficinas de Defensa del Consumidor para resolver las quejas e inconformidades que tengan las personas.
Marketing Confianza Del Consumidor Profeco
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