La Profeco tuvo que intervenir a Cinépolis luego de los señalamientos que surgieron en las redes sociales por su garantía
La Profeco tuvo que intervenir a Cinépolis luego de los señalamientos que surgieron en las redes sociales por su garantíaEl 74 por ciento de consumidores deja una marca por una mala experiencia, según HubSpot.
Ante las quejas expresadas por los internautas a través de redes sociales sobre la falta de compensaciones relacionadas con la ““, la dependencia ha iniciado conversaciones con la empresa para garantizar claridad en la información que se ofrece a los clientes.
La garantía de un producto o servicio es mucho más que un compromiso legal; es un elemento clave en la experiencia del consumidor y un pilar fundamental para construir confianza entre las marcas y su público, por ello, de acuerdo a HubSpot, al menos el 65 por ciento de mexicanos se siente satisfecho con el trato que reciben en negocios.
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