¿Qué tan racionales somos?: Tradicionalmente, los economistas y los especialistas en marketing perciben a los consumidores como actores racionales.
De acuerdo con un documento escrito por McKinsey, existe una sencillez atractiva en la noción de que los consumidores elegimos lo que más preferimos, que somos tomadores de decisiones lógicas con abundante tiempo y una visión completa de los factores que determinan las elecciones que hacemos.
En el mundo acelerado de hoy, donde abundan las opciones y la sobrecarga de información es lo normal, comprender cómo los consumidores tomamos decisiones de compra es crucial para las empresas.
Para comprender verdaderamente el proceso de toma de decisiones, es esencial reconocer que los consumidores a menudo navegamos por un espectro complejo entre la racionalidad y la irracionalidad. La interacción entre el razonamiento lógico y los factores emocionales da forma a nuestras elecciones, haciéndolas únicas y personales.
El proceso de toma de decisiones del consumidor es una interacción fascinante entre la racionalidad y la irracionalidad. Si bien los factores racionales como la información, el análisis y el razonamiento lógico juegan un papel fundamental, las emociones, las influencias sociales y los sesgos cognitivos también dejan su huella indeleble.
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