En un video una extranjera mostró su sorpresa tras indicar que un Sanborns en México es completamente raro en varios sentidos
Los consumidores deciden gastar hasta en un 16 por ciento más en una tienda con una buena experiencia, de acuerdo a Customer Experience.Las impresiones de un lugar nuevo funcionan como impacto, por lo que las marcas tratan de que los consumidores se lleven la mejor experiencia en su mejor contacto; mediante un video que circula en redes una extranjera visito un Sanborns y esta fue su reacción.
La consumidora expresó que sus expectativas sobre la tienda eran de una manera diferente, en donde se mostró sorprendida tras percibir que en el mismo lugar se vendía de todo tipo, la cual indicó que no esperaba encontrar que la tienda vendiera pan y computadoras en el mimo espacio. Bajo el mismo término se pudo encontrar que los usuarios en redes sociales se mostraron interesadas en la misma cuestión, ya que se aprobaron que un Sanborns también se les hiciera de una manera positiva en la cuestión deseada.
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