El órgano regulador de las telecomunicaciones impuso nuevas medidas a Telcel en su carácter de agente económico preponderante con lo cual busca promover el acceso a los servicios con mayor calidad, mejores precios y mayor cobertura.
Se considerará como Agente Económico Preponderante, a la empresa o grupo de empresas que cuenten directa o indirectamente, con una participación nacional mayor al 50% en los servicios de radiodifusión o telecomunicaciones, este porcentaje puede medirse por el número de usuarios, suscriptores, audiencia, por el tráfico en sus redes o por la capacidad utilizada de las mismas.
Eliminación de las estrategias de recuperación de usuarios por portabilidad: Telcel no podrá contactar a los usuarios finales que decidieron portarse de su red durante los siguientes 60 días naturales a partir de la ejecución de la portabilidad.
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