Aquí te decimos los requisitos que necesitas para hacer el reporte
Durante la temporada de lluvias que finalizará el 30 de noviembre es posible que surjan varias afectaciones en diferentes entidades del país por las inundaciones, ráfagas de viento y la caída de árboles generadas por las tormentas, lo que pueden ocasionar cortes de electricidad para miles de hogares.
Asimismo, si se daña alguno de los aparatos por la descarga de luz o por la falla eléctrica, puedes exigir un pago por los dispositivos afectados. Llenas un formato en tu centro de atención a clientes, para registrar los datos de tu servicio y la causa o falla que generó el daño de tus aparatos, por ejemplo una baja o subida de luz o apagón. Nuestros técnicos visitan tú domicilio para verificar la falla reportada.
Cuando las autoridades de la CFE te informe que es procedente el pago o reparación de tus aparatos dañados, debes acreditar la propiedad de los mismos, mediante factura o notas de compra. Recuerda para darle seguimiento a tu petición debes acudir al centro de atención donde ingresaste tu solicitud.
Temporada De Lluvias Cómo Hacer El Reporte Tormentas
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