El informe Statista sobre las tendencias del consumo para 2025 revela cuatro tendencias clave que transformarán la industria del marketing y la experiencia del consumidor.
Según el informe de Statista sobre las tendencias de consumo para 2025, las marcas deben adaptarse a un consumidor más informado, tecnológico y exigente. El informe de Statista sobre las tendencias de consumo para 2025 identifica cuatro tendencias clave que dominarán el panorama del marketing y el consumo, proporcionando información basada en datos para ayudar a las empresas a mantenerse competitivas.
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el comercio al ofrecer herramientas que simplifican el proceso de compra. Según el informe: el 76% de los consumidores alemanes utilizarían herramientas de IA para comparar precios, buscar productos y recibir recomendaciones personalizadas. Si bien la IA mejora la experiencia de compra, muchos consumidores aún valoran la interacción humana, especialmente en Japón, donde la adopción de esta tecnología es más lenta. La hibridación de IA y humanos: combinar la tecnología con un servicio de atención al cliente personalizado. La optimización de precios: invertir en herramientas que ayuden a los consumidores a encontrar ofertas competitivas. Las recompensas están evolucionando de simples premios a herramientas estratégicas para atraer clientes. La crisis del costo de vida ha llevado a los consumidores a buscar más valor en sus compras: el informe destaca que el 55% de los alemanes prefieren cupones de descuento y el 51% de los estadounidenses optan por programas de cashback. Además, los programas gamificados y personalizados están ganando terreno, especialmente entre los consumidores más jóvenes. Los cupones son los incentivos más populares en Alemania y Japón, mientras que el cashback domina en los Estados Unidos y el Reino Unido. Si bien los influencers han sido una estrategia popular en el marketing, solo el 12% de los consumidores siguen las recomendaciones de influencers en categorías como la moda, la belleza o el cuidado personal. Los consumidores confían más en figuras como profesores, agricultores y profesionales de la salud. El informe muestra una mayor receptividad a los influencers, lo que sugiere que esta estrategia puede seguir siendo efectiva en este segment
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