La Profeco hizo un llamado a los consumidores que se vieron afectados por la cancelación unilateral en la compra de boletos por Ticketmaster durante el periodo del 1 de enero al 31 de diciembre y que no han sido reembolsados a presentar sus documentación que acredite la afectación.
Este miércoles se dio a conocer que la Procuraduría Federal del Consumidor y Ticketmaster pusieron fin a la demanda colectiva que enfrentaba la boletera que beneficia a más de 500 consumidores. Luego de que inicialmente 434 consumidores interpusieron una demanda de Acción Colectiva, reclamando la cancelación unilateral de la compra de boletos de diversos eventos, los afectados serán resarcidos con un monto total que alcanza más de 3.4 millones de pesos.
Mientras que al resto de los afectados por la cancelación de eventos ocurridos durante el periodo de la pandemia de Covid-19, fueron reembolsados únicamente por el costo del boleto, ya que, de acuerdo a la ley, la emergencia sanitaria no era imputable a la boletera.
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