BBVA se convirtió este lunes en tendencia luego de que varios usuarios reportaron haber recibido depósitos de dinero inesperados o sin motivo. Por la noche indicó que se trató de un 'error humano' y explicó en qué consistió.
Poco antes de las 9 de la noche, BBVA dio a conocer la explicación de lo ocurrido en un hilo de su cuenta oficial en Twitter.
“Con respecto a los comentarios reportados por algunos clientes en redes sociales, la institución precisa: “Algunas operaciones de compra realizadas recientemente con tarjetas de débito no fueron cargadas a las respectivas cuentas y esos montos, por un error humano, fueron liberados por lo que se reflejan en las propias cuentas como saldos disponibles.“La institución bancaria ofrece a los clientes que se encuentren en esta situación una sincera disculpa por la confusión que pueda estarse generando con los saldos de sus cuentas”.
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