Así fue como Walmart bloqueó a una usuaria de redes sociales luego de que esta se quejó con la Profeco por el Buen Fin
Así fue como Walmart bloqueó a una usuaria de redes sociales luego de que esta se quejó con la Profeco por el Buen FinSegún XC, el 61 por ciento de los consumidores se cambiaría de marca tras una mala experiencia.
Asimismo, la mujer especificó que se trataba de un asunto que tuvo con la tienda tras pedir el reembolso de dinero de una devolución, a lo que sería el motivo por el cual la tienda la habría bloqueado de las redes sociales.ante este tipo de situaciones, en donde interviene con la ayuda de personal capacitado para corroborar los errores de precios, ayudan a que los derechos de los consumidores se cumplan en las normas establecidas.
Uno de los principales derechos es el acceso a información clara y verídica. Los consumidores tienen derecho a conocer detalles específicos de los productos o servicios, como precios, condiciones de uso y posibles riesgos.La publicidad engañosa o incompleta es una violación directa de este principio. Además, los consumidores deben tener acceso a garantías y soporte postventa para resolver problemas relacionados con sus compras.
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