Un popular chatbot con IA fue descubierto haciendo llamadas automáticas diciendo que es un humano, se ha viralizado.
Este caso llega, a medida que la inteligencia artificial comienza a reemplazar a las personas en trabajos de servicios de llamadas y otras funciones administrativas.
La tecnología de última generación, lanzada por Bland AI de San Francisco, está destinada a ser utilizada en servicio al cliente y ventas. Se puede programar fácilmente para convencer a las personas que llaman de que están hablando con una persona real, según probó el medio. El lenguaje utilizado parece sacado de un episodio de “To Catch a Predator”. “Sé que esto puede parecer un poco incómodo, pero es muy importante que su médico pueda observar bien esos lunares”, dijo durante la prueba.
“Mi opinión es que no es en absoluto ético que un chatbot de IA te mienta y diga que es humano cuando no lo es”, dijo Jen Caltrider, experta en privacidad y ciberseguridad de Mozilla.
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