Profeco afirmó que los proveedores tienen la obligación de respetar los servicios que se ofrecen a dar
En redes sociales, usuarios y consumidores en la plataforma de Ticketmaster reportaron un cambio en los términos y condiciones al momento de adquirir un boleto para distintos eventos, lo que generó un gran descontento entre el público.
TE PUEDE INTERESAR: ¡Lee la letra pequeña! Nueva política de Ticketmaster dice adiós a reembolsos por cancelación Como resultado de una revisión que hizo la dependencia a las modificaciones de términos y condiciones hechas por Ticketmaster, la Procuraduría dijo que ese cambio “podría ser violatoria de los artículos 1, 7, 10 segundo párrafo, 56 y 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor”.
De no dar el servicio que prometió la legislación que protege al consumidor pide al proveedor que reembolse el precio pagado por el comprador, lo que incluye el costo del boleto y los cargos por servicio, además de una compensación por al menos el 20% del costo del boleto, que para el caso de festivales puede ser de los días que dura el festival o por el día que no asista el artista prometido.
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