Un consumidor visitó una tienda KFC y se llevó una gran sorpresa al encontrarse novedosa temática de Bob esponja.
El marketing de experiencias busca generar emociones positivas y construir una conexión emocional entre la marca y el cliente.
La estrategia de marketing experiencial de KFC, que incorporó elementos de la popular serie animada, busca crear una conexión emocional con los clientes y ofrecerles momentos de alegría y entretenimiento durante su visita a la tienda. Y es que, en la constante búsqueda por conectar emocionalmente con su audiencia, las marcas están recurriendo cada vez más al marketing experiencial como una herramienta poderosa. Estas estrategias van más allá de simplemente vender productos o servicios; buscan crear vivencias memorables que cautiven los sentidos y emociones de los consumidores.
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