¿Piensas hacer una reservación en un restaurante o acudir a un bar? Lo más recomendable es conocer las obligaciones de los establecimientos y tus derechos para que los hagas valer
Los restaurantes NO pueden exigir propina, pues ésta es una gratificación voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin consentimiento del consumidor, así lo advierte laha dejado en claro que la propina es una opción de los consumidores, pero además, hay otro cobro que no pueden efectuarÚNETE A NUESTRO CANAL DE WHATSAPP.
Es de suma importancia conocer tus derechos básicos como consumidor, ya que esto permitirá a las personas identificar si un establecimiento ya sea bar, cantina o antro es un lugar confiable para ingresar y consumir en ese lugar.Recuerda que como consumidor tienes derecho a: Que te respeten la fecha y hora de la reservación, así como el menú, costos y demás características con las que contrataste el servicio.Si pagaste por adelantado, el proveedor no te puede negar el servicio reservado. Esa negativa también se considera una condición comercial abusiva.
Si la prestación del servicio es deficiente, no se presta o proporciona por causas imputables al proveedor, tienes derecho al pago de una bonificación o compensación, la cual no podrá ser menor al 20% del precio pagado.Exhibir los precios de manera clara, incluyendo los impuestos.Entregar el comprobante de compra o ticket en el momento de su consumo.Respetar las promociones y especificar los términos y condiciones de las mismas.
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